La Tranquilidad de trabajar con SERES

Reduce la incertidumbre y el estrés en tu transformación digital

Nuestros clientes nos eligen y confían en nosotros a largo plazo

La confianza es parte del ADN de SERES y la construimos sobre dos pilares: más de 30 años de experiencia y una sólida apuesta corporativa, invirtiendo en talento y tecnología a través de políticas y formación continua.

8000+

Clientes
Repartidos en 36 países.

300K

Usuarios
Repartidos en 113 países.

1500M

Transacciones
Gestionadas cada año

200K

Puntos de acceso
Conectados en todo momento.

Comprometidos con tus expectativas 

Cumplimiento

Cumplimiento con garantías: Un pilar fundamental en la exigencia tecnológica actual

En el entorno actual, donde la tecnología avanza a pasos agigantados y la seguridad de la información es una prioridad, el cumplimiento con garantías se convierte en un elemento esencial para responder a las exigencias del sector. En SERES, entendemos que la confianza y la seguridad son valores fundamentales, por lo que trabajamos de manera constante para asegurar el cumplimiento de los más altos estándares a través de diversos mecanismos.

 

Certificaciones y estándares: Un sello de calidad

 

Para garantizar la seguridad y confiabilidad de nuestros servicios, contamos con numerosas certificaciones reconocidas a nivel internacional. Entre ellas, destacan:

 

España

 

Norma/Estándar: ISO 27001:2012.
Entidad: Sociedad de Explotación de Redes Electrónicas y Servicios, S.A.
Alcance: Sistema de gestión de seguridad de la información que dan soporte a los procesos de operación de los servicios transaccionales B2B – B2C – B2G en modalidad SaaS, incluyendo facturación electrónica y reporte fiscal, así como la preservación de la información y los documentos intercambiados, con sus correspondientes firmas, sellos y certificados electrónicos.
Número de certificado: SI-1019/24.
Entidad de certificación: LGAI Technological Center, S.A. (Applus+).

 

 

distintivo_ens_certificacion_MEDIA_RD311-2022

 

Norma/Estándar: Esquema Nacional de Seguridad (ENS) - Categoría Media
Entidad: Sociedad de Explotación de Redes Electrónicas y Servicios, S.A.
Alcance: Sistema de información que da soporte a los procesos de operación de los servicios transaccionales B2B – B2C – B2G en modalidad SaaS, incluyendo facturación electrónica y reporte fiscal, así como la preservación de la     información y los documentos intercambiados, con sus correspondientes firmas, sellos y certificados electrónicos.
Número de certificado: ENS-0660/24.
Entidad de certificación: LGAI Technological Center, S.A. (Applus+).

 

 

Norma/Estándar: SOC 2

Alcance: Evaluación del control interno en organizaciones de tecnología y servicios en la nube.

Más información: si desea consultar el certificado, contacte con nosotros.

 

 

Norma/Estándar: PCE-NIS2

Entidad de certificación: LGAI Technological Center, S.A. (Applus+).

 

 

Norma/Estándar: Prestador de servicios electrónicos de confianza no cualificado

 

 

 

Colombia

 

Norma/Estándar: ISO 27001:2013.
Entidad: Sociedad de Explotación de Redes Electrónicas y Servicios de Colombia, S.A.S.
Alcance: Sistema de gestión de seguridad de la información que dan soporte a los procesos como proveedor de servicios tecnológicos en cumplimiento con la normativa vigente de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y del Ministerio de Hacienda y Crédito Público de Colombia para la prestación del servicio de Facturación Electrónica según la Declaración de aplicabilidad SERES Colombia del 1/03/2021 V.3. 
Número de certificado: SI-0265/19
Entidad de certificación: LGAI Technological Center, S.A. (Applus+)

 

 

Norma/Estándar: N/A.
Entidad: Sociedad de Explotación de Redes Electrónicas y Servicios de Colombia, S.A.S.
Alcance: Proveedor de Tecnológico de Factura Electrónica (PST).
Número de certificado: Resolución nº 005349 de 25/07/2017.
Entidad de certificación: U.A.E. Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) de Colombia.

 

 

Perú

 

Norma/Estándar: ISO 27001:2013
Entidad: Sociedad de Explotación de Redes Electrónicas y Servicios de Perú, S.A.C.
Alcance: Sistema de gestión de seguridad de la información que dan soporte a los procesos como proveedor de servicios de TI, incluyendo los servicios de emisión electrónica OSE y PSE; en cumplimiento con la normativa vigente de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) y del Ministerio de Economía y Finanzas de Perú para la prestación del servicio de Facturación Electrónica”, según la declaración de aplicabilidad en vigor V3 de fecha 28/02/2020.
Número de certificado: SI-0267/19.
Entidad de certificación: LGAI Technological Center, S.A. (Applus+).

 

 

Norma/Estándar: N/A.
Entidad: Sociedad de Explotación de Redes Electrónicas y Servicios de Perú, S.A.C.
Alcance: Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) del Sistema de Emisión Electrónica (SEE).
Número de certificado: Resolución nº 034-005-0007828.
Entidad de certificación: Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT), Ministerio de Economía y Finanzas de Perú.


 
Norma/Estándar: N/A.
Entidad: Sociedad de Explotación de Redes Electrónicas y Servicios de Perú, S.A.C.
Alcance: Operador de Servicios Electrónicos (OSE) del Sistema de Emisión Electrónica (SEE).
Número de certificado: Resolución nº 034-005-0011494.
Entidad de certificación: Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT), Ministerio de Economía y Finanzas de Perú.

 

 

México

 

SAT MX numero Azul

 

Norma/Estándar: N/A
Entidad: Sociedad de Explotación de Redes Electrónicas y Servicios de México, S.A. de C.V.
Alcance: Proveedor Autorizado de Certificación de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet
Número de certificado: 55705
Entidad de certificación: Servicio de Administración Tributaria (SAT) de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público de México

 

 

 

Estas certificaciones no solo reflejan nuestro compromiso con la seguridad, sino que también garantizan que nuestros procesos cumplen con las normativas vigentes, asegurando la protección de los datos de nuestros clientes.

 

Evaluación y auditorías continuas: Transparencia y mejora constante.

 

La verificación periódica de nuestros procesos es fundamental para mantener la excelencia en nuestro servicio. Para ello, llevamos a cabo auditorías y evaluaciones continuas que incluyen:

  • Auditorías internas: Realizadas por nuestra matriz para evaluar la eficacia de nuestros controles internos y garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.

  • Auditorías externas: Llevadas a cabo por entidades gubernamentales o auditores independientes que verifican el cumplimiento de las normativas y estándares internacionales.

  • Revisiones a solicitud de nuestros clientes: En nuestra apuesta por la transparencia, permitimos que nuestros clientes realicen sus propias verificaciones y auditorías para asegurar la conformidad de nuestro servicio con sus requisitos de seguridad y cumplimiento.

Gracias a estos mecanismos de validación y mejora continua, aseguramos que nuestros procesos estén alineados con las mejores prácticas del sector, generando confianza y garantizando la protección de la información. En SERES, la seguridad y el cumplimiento no son solo una obligación, sino un compromiso inquebrantable con nuestros clientes y con la excelencia en el servicio.

Plataforma tecnologica robusta

Plataforma tecnológica robusta: El resultado de años de experiencia

Como desarrolladores de soluciones, trabajamos en crear la mejor plataforma a través de:

  • Arquitectura en la nube redundada y segmentada: Nuestra infraestructura está diseñada en capas y entornos aislados para garantizar seguridad y eficiencia. La comunicación entre estos entornos es completamente encriptada.

  • Medidas avanzadas de respaldo y escalabilidad: Contamos con crecimiento horizontal de procesos, microservicios y contenedores, así como almacenamiento en línea por triplicado para asegurar la disponibilidad y redundancia de datos.

  • Adaptabilidad y rendimiento: Nuestro motor de base de datos está diseñado para gestionar grandes volúmenes de información de manera escalable, con módulos funcionales que facilitan la integración con sistemas y plataformas propias de nuestros clientes.

  • Cumplimiento con los más altos estándares: Nuestra plataforma es compatible con los lenguajes, protocolos y medidas de seguridad más exigentes del sector.

 

Estrategia de escalabilidad y robustez

 

Para trasladar la confiabilidad y el alto rendimiento de nuestra plataforma a nuestros clientes, nos enfocamos en:

  • Uso de microservicios y APIs: tecnologías que nos permiten tener un impacto positivo en la escalabilidad y adaptabilidad de los sistemas, optimizando el rendimiento y la flexibilidad.

  • Innovación y servicios en la nube: La implementación de tecnologías innovadoras ha mejorado la eficiencia y agilidad operativa.

  • Interconectividad global: Destacamos la importancia de contar con puntos de interconexión estratégicos para ofrecer una cobertura internacional sin interrupciones, gracias a nuestra capilaridad.

  • Capacidad para gestionar altas demandas: Garantizamos que nuestros sistemas pueden manejar grandes volúmenes de datos y picos de carga sin afectar el rendimiento, proporcionando transparencia en nuestra capacidad de procesamiento a clientes clave y socios.

En definitiva, nos aseguramos de que el rendimiento de nuestros sistemas y servicios cumpla con los más altos estándares, garantizando una operación eficiente y efectiva para nuestros clientes.

Calidad tecnologica

Calidad tecnológica: Garantizando la excelencia en nuestros servicios

La calidad tecnológica es la base sobre la que construimos nuestros servicios, asegurando seguridad, eficiencia y continuidad operativa mediante diversos pilares fundamentales:

 

Seguridad de la información: Protección integral de los datos

 

Implementamos medidas avanzadas para proteger la información sensible y los activos digitales:

  • Encriptación de extremo a extremo: Protegemos la información tanto en almacenamiento como en tránsito.

  • Accesos autenticados y auditados: Uso de autenticación de hasta cuatro factores, auditorías periódicas y registros detallados de accesos.

  • Pruebas y mantenimiento continuo: Realizamos hacking ético, más de 200 pruebas de análisis de código y auditorías SIEM.

 

Gestión de riesgos: Prevención y respuesta eficiente

 

Nos enfocamos en la identificación, evaluación y mitigación de riesgos mediante:

  • Planes de continuidad de negocio: Garantizamos la operatividad de nuestros servicios incluso en incidentes críticos, con tiempos de recuperación optimizados.

  • Planes de contingencia: Simulaciones periódicas de incidentes para mejorar la capacidad de respuesta y recuperación.

  • Respaldos y recuperación de datos: Replicación de bases de datos en menos de un segundo y redundancia asegurada.

 

Disponibilidad y escalabilidad: Tecnología sin interrupciones

 

Aseguramos la continuidad y alto rendimiento de nuestros servicios con:

  • Alta disponibilidad: Mantenemos un tiempo de actividad superior al 99,96%.

  • Evolución sin interrupciones: Implementamos mejoras sin afectar las operaciones diarias.

  • Capacidad de procesamiento: Infraestructura diseñada para manejar grandes volúmenes de datos sin comprometer el rendimiento.

 

Ciberseguridad avanzada: Protección contra amenazas modernas

 

Aplicamos tecnologías de última generación para mitigar riesgos:

  • Seguridad y monitoreo proactivo.

  • Cumplimiento de estándares con proveedores IT: Exigimos a nuestros socios cumplir con nuestros altos estándares de seguridad.

  • Protección del acceso a colaboradores y empleados: Control riguroso de credenciales y permisos.

Con este enfoque integral, aseguramos que nuestros clientes cuenten con una plataforma tecnológica confiable, segura y preparada para responder a cualquier desafío del entorno digital.

Cumplimiento con Garantías

Plataforma Tecnológica Robusta

Calidad Tecnológica

Empresas líderes de diferentes sectores ya disfrutan de la tranquilidad que ofrecen nuestros servicios

 

Llevamos más de 25 años trabajando con SERES y eso es síntoma de que las cosas funcionan bien.



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Ulises Pereyra

ZEUR Head of Cybersecurity Operations | Nestlé

Tenemos un servicio las 24 horas, una atención personalizada ante cualquier incidencia y dudas que se planteen, un equipo profesional codo a codo ayudándonos y dándonos soporte, cumpliendo y asesorándonos con la legalidad vigente.



coviran images

Mª Ángeles Ruiz

Responsable de la Administración de Proveedores y Área de Finanzas | Coviran

SERES nos ayudó a digitalizar todos los procesos de compra y de cadena de suministro



ilunion

David Sarmiento

Director de Compras y Operaciones | Ilunion

Donde Seguridad y Eficiencia convergen para impulsar tus procesos

 

 

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Gestión de Riesgos

Implementamos controles avanzados para la identificación, evaluación y mitigación de riesgos asociados a la seguridad de la información, asegurando que tu empresa está protegida frente a amenazas actuales.
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Cumplimiento Normativo

Nuestro sistema de gestión de seguridad de la información cumple con las regulaciones internacionales como la ISO 27001 y la Directiva NIS2, garantizando la alineación con las mejores prácticas y normativas legales.
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Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad

Protegemos los datos más valiosos de tu organización a través de estrictos controles de seguridad que aseguran la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, los tres pilares de la seguridad de la información.
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Ciberseguridad Avanzada

Estamos comprometidos con la protección proactiva frente a ciberamenazas mediante la adopción de los más altos estándares de ciberseguridad y el uso de tecnologías de última generación para proteger infraestructuras críticas.
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Evaluación Continua

Llevamos a cabo auditorías regulares y revisiones constantes para garantizar que nuestros sistemas y procesos siguen siendo eficaces y están actualizados frente a nuevas amenazas y cambios regulatorios.
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Seguridad en la Cadena de Suministro

Gestionamos y aseguramos la integridad de nuestra cadena de suministro digital, protegiendo todos los puntos de acceso que puedan representar riesgos en términos de ciberseguridad.
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Gestión de Incidentes

Contamos con procedimientos robustos de gestión de incidentes de seguridad que incluyen detección rápida, respuesta efectiva y recuperación ágil para minimizar el impacto en tu negocio.
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Confianza y Transparencia

La confianza de nuestros clientes es esencial, por lo que operamos con transparencia, ofreciendo informes regulares de seguridad y manteniendo un entorno seguro que protege tanto los datos sensibles como la reputación de tu empresa.
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Optimización Operativa

Nuestras certificaciones y controles de seguridad mejoran la eficiencia operativa, al reducir incidentes de seguridad y asegurar una infraestructura tecnológica sólida y confiable.

Los Pilares que Construyen Confianza y Éxito con nuestros clientes

 

Recurso 2-8
Infraestructura Escalable

Nuestra plataforma está diseñada para crecer contigo, ofreciendo:

  Escalabilidad y robustez: Sistemas que se adaptan a las necesidades crecientes de tu empresa.
  Uso de microservicios y APIs: Arquitectura moderna que permite una integración flexible y eficiente.
  Plataformas adaptables: Soluciones que evolucionan a la par de los avances tecnológicos.

Recurso 5-8
Tecnología de Vanguardia

Aprovechamos las últimas innovaciones tecnológicas para ofrecerte:

  Tecnologías innovadoras: Implementamos herramientas avanzadas que mejoran el rendimiento y la seguridad.
  Integración en la nube: Conectividad con servicios en la nube que garantizan flexibilidad y acceso global.

Recurso 6-8
Interconectividad Global

Conectamos tus servicios en Europa y América, gracias a nuestra:

  Alta capacidad de interconexión: Garantizamos una integración fluida y rápida entre regiones clave.

Todas las Certificaciones de SERES (Grupo Docaposte)

ENS

Entidad Certificada ENS

Hemos obtenido la certificación ENS (Esquema Nacional de Seguridad), un reconocimiento oficial que acredita nuestro cumplimiento con los más rigurosos estándares de seguridad en España.

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iso_27001

ISO/IEC 27001

Al cumplir con los requisitos de ISO/IEC 27001, garantizamos a nuestros clientes las mejores prácticas en seguridad, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.

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ISO SOC2 TYPE II

Con ISO SOC2 TYPE II, demostramos que nuestros procesos y sistemas cumplen con los más altos estándares de la industria para la gestión de datos sensibles, ofreciendo a nuestros clientes una tranquilidad total.

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Esquema Nacional de Seguridad (ENS)

ENS

LGAI TECHNOLOGICAL CENTER, S.A. (Applus+) certifica que los sistemas de información reseñados, todos ellos de categoría MEDIA, y los servicios que se relacionan, de

SOCIEDAD DE EXPLOTACIÓN DE REDES ELECTRÓNICAS Y SERVICIOS, S.A. (SERES ESPAÑA).

Paseo de las Doce Estrellas, 2

28042, Madrid.

Han sido auditados y encontrados conforme con las exigencias del Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración electrónica, según se indica en el correspondiente informe de Auditoría de 4, 5 y 5 de junio de 2024 para:

Sistema de información que da soporte a los procesos de operación de los servicios transaccionales B2B – B2C – B2G en modalidad SaaS, incluyendo facturación electrónica y reporte fiscal, así como la preservación de la información y los documentos intercambiados, con sus correspondientes firmas, sellos y certificados electrónicos:

  • El servicio e-Factura España como Plataforma de Intercambio de Facturas Electrónicas.
  • El servicio de facturación electrónica del Consorci Administració Oberta de Catalunya (AOC).
  • El servicio de facturación electrónica de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
  • Los servicios de reporte fiscal: SII, SILICIE y TicketBAI.
  • La Plataforma de Intercambio y Gestión de Documentos Electrónicos P2P-O2C CONNECT.
  • El servicio de firma electrónica con plena validez legal Contralia.
  • Punto de acceso a la red Peppol de SERES.

Según declaración de aplicabilidad (SoA) ENS 2024 – 01.

Fecha de certificación de conformidad inicial: 05/07/2024.

Fecha de renovación de la certificación de conformidad: 05/07/2026.

Madrid a, 22/07/2024.


ISO/IEC 27001

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LGAI Technological Center, S.A. (Applus+) certifica que el sistema de Gestión de Seguridad de la Información de la organización:

SERES ESPAÑA, S.A.
SOCIEDAD DE EXPLOTACIÓN DE REDES ELECTRÓNICAS Y SERVICIOS, S.A.

Paseo de las Doce Estrellas, 2

28042, Madrid

para las actividades de:

Sistema de gestión de seguridad de la información que dan soporte a los
procesos de operación de los servicios transaccionales B2B – B2C – B2G en
modalidad SaaS, incluyendo facturación electrónica y reporte fiscal, así
como la preservación de la información y los documentos intercambiados,
con sus correspondientes firmas, sellos y certificados electrónicos:

  • Los servicios de facturación electrónica nacional e internacional e Factura de SERES, incluyendo:
    • e-Factura España como Plataforma de Intercambio de Facturas Electrónicas,
    • e-Factura Portugal como solução Fatura Eletrónica,
    • e-Factura México como PCCFDI del SAT,
    • e-Factura Colombia como prestador tecnológico DIAN,
      o e-Factura Perú como Proveedor de Servicios Electrónicos,
    • e-Factura Argentina modelo AFIP, y
    • e-Factura Ecuador modelo SRI.
  • La Plataforma de Intercambio y Gestión de Documentos Electrónicos P2P-O2C.
  • El servicio de firma electrónica con plena validez legal de documentos.
  • Punto de acceso a la red Peppol de SERES.
  • Los servicios de reporte fiscal: SII, SILICIE y TicketBAI.

De acuerdo a la Declaración de aplicabilidad V2024-01.

Es conforme con los requisitos de la norma ISO/IEC 27001:2022.

EMISIÓN INICIAL: 07/06/2024

CADUCIDAD: 06/06/2027


ISO SOC2 TYPE II

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LGAI Technological Center, S.A. (Applus+) certifica que 

SERES ESPAÑA, S.A.
SOCIEDAD DE EXPLOTACIÓN DE REDES ELECTRÓNICAS Y SERVICIOS, S.A.

Paseo de las Doce Estrellas, 2

28042, Madrid

para las actividades de:

Sistema de gestión de seguridad de la información que respalda los procesos operativos de los servicios transaccionales B2B – B2C – B2G en modo SaaS, incluyendo facturación electrónica y reporte tributario, así como la preservación de la información y documentos intercambiados, con sus correspondientes firmas, sellos y certificados electrónicos; servicios de facturación electrónica e-Invoice nacionales e internacionales de SERES, incluyendo, ya sea e-Invoice España como una Plataforma de Intercambio de Facturas Electrónicas, ya sea e-Invoice Portugal como una solución de Fatura Eletrónica, ya sea e-Invoice México como PCCFDI del SAT, ya sea e-Invoice Colombia como proveedor tecnológico de la DIAN, ya sea e-Invoice Perú como Proveedor de Servicios Electrónicos, ya sea e-Invoice Argentina modelo AFIP, y ya sea e-Invoice Ecuador modelo SRI; Servicios de reporte tributario: SII, SILICIE y TicketBAI; La Plataforma de Intercambio y Gestión de Documentos Electrónicos S2P-O2C CONNECT; El servicio de firma electrónica con plena validez legal Contralia; Punto de acceso a la red Peppol de SERES.

Es conforme con los requisitos de la norma ISO SOC2 TYPE II.

EMISIÓN INICIAL: 27/06/2023.

CADUCIDAD: 26/06/2024.