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Order to Cash (O2C)

La solución para la gestión integral de clientes y cuentas a cobrar

La herramienta de SERES Order to Cash (O2C) te ayudará a gestionar y automatizar el proceso de venta, desde la segmentación de clientes hasta el cobro de las facturas.

Order to Cash
O2C

¿Qué es el proceso Order to Cash?

El proceso Order to Cash (O2C) abarca todas las actividades desde que un cliente realiza un pedido hasta que la empresa recibe el pago correspondiente. Este ciclo es fundamental para la gestión eficiente de las ventas y la liquidez de una organización. Se trata de un enfoque que mejorará la recepción del pedido, gestión de cuentas a cobrar y recepción del pago.

La solución Order to Cash de SERES en 3 módulos

Gestión de clientes (O2C)

Gestión de clientes

  • Proceso de onboarding de clientes mediante procesos automatizados.

  • Permite el intercambio electrónico de documentos como órdenes de compra y contratos.

  • Automatiza la comunicación con los clientes, notificaciones y recordatorios.

Gestión del riesgo (O2C)

Gestión del Riesgo

  • Recepción de pedidos y validación de órdenes de compra.

  • Optimiza los documentos, envíos y movilidad logística asociada a los pedidos.

  • Facilita la colaboración interna y los workflows con los clientes para una gestión eficiente de los pedidos.

Cuentas por cobrar (O2C)

Cuentas a cobrar

  • Digitaliza el proceso de emisión de facturas electrónicas.

  • Facturas con seguimiento inteligente antes de su vencimiento.

  • Accede a nuevas vías inmediatas de financiación, permitiendo cobrar tus facturas de forma anticipada.

Ventajas de automatizar el ciclo O2C

El proceso O2C impacta directamente en la obtención de ingresos y en la relación con clientes. Su correcta gestión asegura un flujo financiero saludable y contribuye a la eficiencia operativa de las cuentas a cobrar. A continuación, detallamos los principales beneficios de contar con una solución Order to Cash (O2C):

Optimiza el flujo de caja (O2C)
Minimiza errores (O2C)
Experiencia de usuario/cliente (O2C)
Control y transparencia (O2C)

Optimiza el flujo de caja

Asegura que las empresas reciban sus ingresos de manera oportuna, aumentando la liquidez.

Minimiza errores

Un proceso bien gestionado ayuda a reducir errores en la captura de pedidos, la facturación y los cobros.

Experiencia del cliente

Un ciclo Order to Cash eficaz asegura entregas puntuales, facturación precisa y un servicio de calidad.

Control y transparencia

Aporta una visión completa del estado de los pedidos y pagos, lo que facilita la toma de decisiones informales.

En SERES ayudamos a las empresas a transformar digitalmente su ciclo Order to Cash (O2C) con soluciones flexibles, integrables y adaptadas a cada sector.

Preguntas frecuentes sobre O2C

¿Qué etapas cubre una solución Order to Cash (O2C)?

Una solución O2C cubre desde la recepción del pedido del cliente, la validación, el albarán de entrega, la emisión de la factura electrónica, hasta la conciliación y el cobro final. Todo el ciclo queda automatizado y trazable.

¿Qué beneficios tiene automatizar el ciclo Order to Cash?

Automatizar el O2C mejora el flujo de caja, reduce errores manuales, acelera los cobros, evita duplicidades y facilita el cumplimiento normativo, especialmente en entornos con facturación electrónica obligatoria. 

¿Qué tipo de empresas necesitan una solución Order to Cash?

Empresas con un alto volumen de transacciones, presencia en múltiples mercados o necesidad de integrarse con ERPs complejos (SAP, Oracle, etc.) se benefician especialmente de estas soluciones. 

¿Se puede integrar el Order to Cash de SERES con mi ERP?

Sí, las soluciones de SERES se integran fácilmente con sistemas ERP como SAP, Microsoft Dynamics, Sage u otros, permitiendo automatizar sin cambiar el entorno de trabajo habitual. 

¿Cómo ayuda SERES a cumplir con la Ley Crea y Crece en el ciclo O2C?

SERES garantiza que las facturas electrónicas generadas en el proceso Order to Cash cumplen con los requisitos legales exigidos por la Ley Crea y Crece, aportando validez jurídica y auditabilidad total.