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Order to Cash (O2C)

A solução para a gestão completa de clientes e contas a receber

A ferramenta Order to Cash (O2C) da SERES ajuda a gerir e automatizar todo o processo de venda, desde a segmentação de clientes até à cobrança das faturas.

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O que é o processo Order to Cash?

O processo Order to Cash (O2C) abrange todas as atividades desde o momento em que um cliente efetua um pedido até à receção do respetivo pagamento por parte da empresa. Este ciclo é fundamental para uma gestão eficiente das vendas e da liquidez de uma organização. Trata-se de uma abordagem que melhora a receção dos pedidos, a gestão de contas a receber e a receção do pagamento.

A solução Order to Cash da SERES em 3 módulos

Gestão de clientes (O2C)

Gestão de clientes

  • Processo de onboarding de clientes através de processos automatizados.

  • Permite a troca eletrónica de documentos como ordens de compra e contratos.

  • Automatiza a comunicação com os clientes, incluindo notificações e lembretes.

Gestão de risco (O2C)

Gestão de risco

  • Receção de pedidos e validação de ordens de compra.

  • Otimiza os documentos, envios e a mobilidade logística associada aos pedidos.

  • Facilita a colaboração interna e os workflows com os clientes, permitindo uma gestão eficiente dos pedidos.

Contas a receber (O2C)

Contas a receber

  • Digitaliza o processo de emissão de faturas eletrónicas.

  • Faturas com acompanhamento inteligente antes do seu vencimiento.

  • Acede a novas formas imediatas de financiamento, permitindo cobrar as suas faturas antecipadamente. 

Vantagens de automatizar o ciclo O2C

O processo O2C impacta diretamente na obtenção de receitas e na relação com os clientes. A sua correta gestão garante um fluxo financeiro saudável e contribui para a eficiência operacional das contas a receber. De seguida, apresentamos os principais benefícios de contar com uma solución Order to Cash (O2C):

otimiza o cashflow (O2C)
Minimiza erros (O2C)
Experiencia de cliente (O2C)
Controlo e transparência (O2C)

Otimiza o cashflow

Garante que as empresas recebam as suas receitas de forma atempada, aumentando a liquidez.

Minimiza erros

Um processo bem gerido ajuda a reduzir erros na captação de pedidos, faturação e cobranças.

Experiência do cliente

Um ciclo Order to Cash eficaz assegura entregas pontuais, faturação precisa e um serviço de qualidade.

Controlo e transparência

Proporciona uma visão do estado dos pedidos e pagamentos, permitindo tomar decisões informadas.

Na SERES ajudamos as empresas a transformar digitalmente o seu ciclo Order to Cash (O2C) com soluções flexíveis, integráveis e adaptadas a cada setor. Esta solução fortalece a cadeia de fornecimento, facilita a comunicação através do trabalho colaborativo e contribui para minimizar os riscos associados.

Perguntas frequentes sobre O2C

Que etapas contempla uma solução Order to Cash (O2C)?

Uma solução O2C abrange desde a receção do pedido do cliente, a sua validação, o guia de entrega, a emissão da fatura eletrónica, até à cobrança final. Todo o ciclo fica automatizado e rastreável.

Quais os benefícios de automatizar o ciclo Order to Cash?

Automatizar o O2C melhora o cashflow, reduz erros manuais, acelera as cobranças, evita duplicidades e facilita o cumprimento regulamentar, especialmente em ambientes com faturação eletrónica obrigatória.

Que tipo de empresas precisam de uma solução Order to Cash?

Empresas com um alto volume de transações, presença em diversos mercados ou necessidade de se integrar com ERPs complexos (SAP, Oracle, etc.) beneficiam especialmente destas soluções.

É possível integrar o Order to Cash da SERES com o meu ERP?

Sim, as soluções da SERES integram-se facilmente com sistemas ERP como SAP, Microsoft Dynamics, Sage ou outros, permitindo automatizar os processos sem alterar o ambiente de trabalho habitual.

De que forma a SERES apoia as empresas a otimizarem o ciclo Order to Cash (O2C)?

A SERES ajuda as empresas a automatizar e rastrear todo o ciclo O2C, desde a receção do pedido até à cobrança final, reduzindo erros, acelerando cobranças e melhorando a liquidez.