Caso de Éxito Amadeus

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Amadeus, líder tecnológico conecta a más de 1.500 millones de personas al año con proveedores de viajes locales en más de 190 países.

Objetivos

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Encontrar  un partner  de confianza para la transformación digital
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Solución de factura electrónica global para todos los países
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Unificar el proceso de facturación e integrarlo con nuestros sistemas

 

D_Energía_Picto_Azul y Naranja_ SVG
Contribuir positivamente al medio ambiente
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Anticiparse a obligatoriedades en América Latina
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Centralizar el proceso de emisión de facturas
"Nuestro principal objetivo era cumplir con la obligatoriedad de la factura electrónica en México, pero ya se anunciaba que se implantaría en otros paÍses donde estábamos presentes como Colombia o Ecuador’’. 

Sebastián  de Martino
Senior Manager AMADEUS LATAM
 
"Desde México comenzamos a centralizar el proceso de emisión de facturas de los 5 países de latinoamérica que gestionamos desde aquí para tener procesos unificados’’. 

Alfredo Arce
Revenue Management & Collection Coordinator AMADEUS LATAM
 

Proyecto Factura Electrónica Multipais integrado con SAP

SERES, partner tecnológico certificado de factura electrónica presente en 5 países de América Latina, desarrolla un proyecto personalizado donde Amadeus genera un único proceso de facturación y nos encargamos de transformarlo al formato de cada país y enviarlo donde corresponda, cumpliendo todas las regulaciones establecidas

          

Resultados

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Transparencia en la gestión de documentos

Independientemente del formato con el que trabajen sus socios de negocio, o las administraciones públicas de los países, Amadeus utiliza un único formato en la recepción y emisión de documentos. SERES realiza el proceso de transformación de los diferentes formatos de su entorno en tiempo real para adaptarlos a las necesidades de cada uno.

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Transformación digital de la comunidad

Como parte del proyecto, el impulso  de la transformación digital de clientes y proveedores es un punto clave para la optimización y automatización de procesos, rentabilizando el cambio desde el inicio.
Formar y asesorar a su comunidad sobre este cambio e impulsar la adopción de la factura electrónica se convierte critico en un proyecto como el de Amadeus.

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Conexión con el entorno de negocio

Además de la conectividad a través de nuestra red, SERES le conecta con la tecnología que su cliente, proveedor o administración le solicite pudiendo acceder a un entorno global y adaptado a cada uno de sus requisitos. 

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Mejora de la comunicación con clientes

Tanto la solución facturación electrónica como Track2Pay ha venido a resolver uno de los grandes motivos por los que el proceso de facturación se alargaba y era la falta de bidireccionalidad en la comunicación con los clientes, gestionar discrepancias en tiempo real marcan la diferencia.

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Implantación ágil y cambio no intrusivo

Trabajando de manera estrecha con Amadeus se mejoraron puntos claves en los procesos de facturación y a escala global, haciendo que la integración con sus sistemas y SAP fuera lo más ágil.

"Teníamos por delante el gran reto de centralizar todo el proceso de facturación electrónica en América Latina, y en SERES encontramos nuestro partner ideal".

Sebastián  de Martino
Senior Manager AMADEUS LATAM

SERES en cifras

__Contralia-experiencia_Picto_Azul y Naranja_ SVG

+30 años

de experiencia
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+750 MM

€/año gestionados
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3 Millones

usuarios activos
D_Documents_Picto_Azul y Naranja_ SVG

+1.000 M

documentos/año intercambiados
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+200.000

puntos de conexión
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113

países con intercambio

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