Caso de Sucesso Amadeus

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Amadeus, líder tecnológico, conecta mais de 1,5 mil milhões de pessoas por ano com fornecedores de viagens locais em mais de 190 países.

Objetivos

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Encontrar um parceiro de confiança para a transformação digital
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Solução global de faturação eletrónica para todos os países
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Unificar o processo de faturação e integrá-lo com os nossos sistemas

 

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Contribuir positivamente para o meio ambiente
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Antecipação ás obrigações juridicas na América Latina
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Centralizar o processo de emissão de faturas
"Inicialmente, o nosso principal objetivo era cumprir com a obrigação de faturar eletronicamente no México, mas após foi anunciado que esta obrigatoriedade seria implementada noutros países onde estávamos presentes, como a Colômbia ou o Equador".
 
Sebastián de Martino
Senior Manager AMADEUS LATAM
 
"A partir do México começamos a centralizar o processo de emissão de faturas dos 5 países da América Latina que gerimos daqui para ter processos unificados".
 
Alfredo Arce
Revenue Management & Collection Coordinator AMADEUS LATAM
 

Projeto Factura Electrónica Multipaís integrado con SAP

A SERES, parceira certificada de faturação eletrónica, presente em 5 países da América Latina, desenvolve um projeto personalizado onde Amadeus gera um único processo de faturação, transformando a fatura no formato de cada país e cumprindo sempre com todos os regulamentos estabelecidos.

Resultados

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Transparência na gestão de documentos

Independentemente do formato em que os seus parceiros de negócio ou Administrações Públicas trabalham, a Amadeus utiliza um único formato no recibo e na emissão de documentos. A SERES realiza o processo de transformação dos diferentes formatos em tempo real para os adaptar às necessidades de cada um.

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Transformação digital da comunidade

Como parte do projeto, o impulso para a transformação digital de clientes e fornecedores é um ponto chave para a otimização de processos e automação, rentabilizando a mudança desde o início. Acompanhar a comunidade da Amadeus nesta mudança e impulsionar a adoção da faturação eletrónica torna-se fundamental num projeto como o da Amadeus.

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Conexão com o ambiente de negócios

Além da conectividade através da nossa rede, a SERES conecta a Amadeus com a tecnologia que o seu cliente, fornecedor ou Administração solicita, e pode aceder a um ambiente global e adaptado a cada um dos seus requisitos.

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Melhor comunicação com os clientes

Tanto a solução de faturação eletrónica como a solução Track2Pay vieram resolver uma das grandes dificuldades que era a falta de bidirecionalidade na comunicação com os clientes. Gerir discrepâncias em tempo real faz a diferença.

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Implementação ágil e mudança não intrusiva

Trabalhando em estreita colaboração com Amadeus, foram melhorados os pontos-chave nos processos de faturação a escala global, tornando a integração com os seus sistemas SAP mais ágil.

"Tínhamos pela frente o grande desafio de centralizar todo o processo de faturação eletrónica na América Latina, e na SERES encontramos o nosso parceiro ideal".

Sebastián  de Martino
Senior Manager AMADEUS LATAM

SERES em números

__Contralia-experiencia_Picto_Azul y Naranja_ SVG

+30 anos

de experiência
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+750 MM

€/ano geridos
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3 Milhões

empresas ativas
D_Documents_Picto_Azul y Naranja_ SVG

+1.000 M

documentos/ano transacionados
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+200.000

puntos de ligação
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113

países con transações

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