Política de Privacidad 

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, a continuación, encontrará toda la información relevante sobre cómo tratamos los datos personales que comparta con nosotros.

I. Responsable del tratamiento de datos.

SOCIEDAD DE EXPLOTACIÓN DE REDES ELECTRÓNICAS Y SERVICIOS DE PERÚ S. A.C. (en adelante “SERES”), identificada con R.U.C. Nº 20601797292, con domicilio en Av. Manuel Olguín N° 335, Oficina 904, Santiago de Surco, inscrita en la partida electrónica No. 13800576 del Registro de Personas Jurídicas de la Zona Registral No. IX, Sede Lima

II. Finalidades para las cuales se tratarán sus datos personales.

Trataremos sus datos de carácter personal para las siguientes finalidades contractuales:

  • Gestionar sus solicitudes de información o contacto para atender los requerimientos de información por el sitio web https://www.groupseres.com

  • Hacerle llegar nuestras ofertas de productos y/o servicios que haya solicitado,

  • Atender cualquier solicitud que pueda realizarnos requerida por el usuario, aspectos técnicos, quejas o dudas sobre los servicios que ofrecemos, preguntas generales, etc., con base en nuestro interés legítimo trataremos sus datos de carácter personal a fin de asegurar nuestra actividad comercial; y, garantizar la satisfacción de nuestros clientes,

  • Enviarle información relevante sobre nuestros servicios,

  • Medir la efectividad de nuestras acciones publicitarias,

  • Llevar a cabo encuestas de satisfacción,

  • Para acceder o descargar guías, informes, y webinars,

  • Gestión de recursos humanos y desarrollo de procesos de selección de personal.

Asimismo, con base en el cumplimiento de una obligación legal aplicable a SERES, como por ejemplo normativa fiscal, prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo o por otros motivos legales.

Además, sujeto a la base jurídica de su consentimiento previo, también trataremos sus datos personales para enviarle comunicaciones comerciales en relación con nuestros productos o servicios similares contratados originalmente o que pudieran ser de su interés, pudiendo basarse dichas comunicaciones en el perfil comercial elaborado en relación con la utilización de nuestros servicios y navegación a través de nuestro sitio web.

III. Datos que recopilamos.

Tratamos únicamente los datos necesarios para cada una de las finalidades antes identificadas. Para los fines mencionados anteriormente trataremos las siguientes categorías de datos personales:

Identificativos: Nombre, apellidos, DNI o NIE, domicilio, teléfono, correo electrónico, fotografías

Personales: Fecha y lugar de nacimiento, edad, estado civil, datos familiares.

Académicos y de formación: Expediente académico, formación y titulaciones.

Profesionales y de empleo: Experiencia en el mundo profesional, categoría o puesto a desarrollar o desarrollado por el trabajador, expediente profesional del trabajador.

Económico-financieros: Datos bancarios,

Dirección IP: La dirección IP es un conjunto de números que identifica, de manera lógica y jerárquica, a una Interfaz en red de un dispositivo, por lo que puede resultar un dato identificativo a nivel de geolocalización.

IV. Legitimación.

Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos indicados son el cumplimiento de una obligación legal, el consentimiento del usuario, el interés legítimo, y el tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.

V. Plazo de conservación de los datos.

Solo conservamos los datos personales de los usuarios en la medida en que los necesitamos a fin de poder utilizarlos según la finalidad para la que fueron recabados, y según la base jurídica del tratamiento de esta.

Mantendremos los datos personales mientras exista una relación precontractual o contractual y/o comercial con el usuario, en el caso del curriculum vitae, dos años, y de diez años después de la terminación del contrato laboral, en cumplimiento de una obligación legal durante el tiempo que indique la ley. Los datos personales proporcionados con fines de marketing se conservarán mientras que el usuario no ejercite el derecho de supresión, oposición al tratamiento de sus datos, revocación del consentimiento, o cuando SERES considere que han dejado de ser necesarios para desarrollar acciones comerciales, bien porque no sean adecuados, pertinentes o estén desactualizados.

En todo caso, SERES se reserva el derecho a mantener los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras pueden ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

SERES cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

VI. Destinatarios de los datos personales.

Proveedores de servicios.

A fin de prestarle los servicios que nos ha solicitado, podemos contratar proveedores de servicio que podrían tener un acceso a sus datos de carácter personal. En cualquier caso, puede estar seguro de que tomamos todas las medidas razonables para obtener los compromisos de nuestros proveedores de tratar sus datos personales con el mismo nivel de protección con el que los tratamos nosotros y tener firmados los correspondientes contratos de acceso por cuenta de terceros (encargado del tratamiento).

Cumplimiento legal y seguridad.

Puede ser necesario comunicar sus datos de carácter personal si nos vemos obligados a hacerlo por motivos de orden público, aplicación de la ley u otros asuntos de relevancia pública, en la medida en que la divulgación sea necesaria o apropiada y así nos lo requieran las autoridades competentes. Donde legalmente esté permitido, y en la medida en que sea posible le informaremos antes de dicha comunicación.

VII. Derechos de los interesados.

El interesado podrá, en cualquier momento posterior, ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y de no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos en cada momento vigente. La forma de ejercer estos derechos consistirá en el envío de una solicitud, dirigiéndose a SERES, a nuestra dirección de correo electrónico establecida al efecto: proteccion.datos@seres.es especificando el derecho que desea ejercer. Asimismo, el interesado podrá recabar la tutela ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) formulando una queja o reclamación.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose SERES el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales facilitados.

VIII. Transferencias fuera de la UE.

No realizamos transferencia internacional de datos, no obstante, si en algunos casos por la modalidad del servicio, implicara realizar transferencias internacionales, implementaríamos medidas para garantizar que los datos personales transferidos se beneficien de un nivel adecuado de protección y adoptaríamos las garantías apropiadas.

IX. Notificaciones.

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte del usuario a SERES se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan de alguna de las siguientes formas:

  • Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: mkt@seres.es

Todas las notificaciones por parte de SERES al usuario se considerarán eficaces cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

 Envío por correo postal al domicilio del usuario cuando este haya sido previamente puesto en conocimiento de SERES.

  • Envío por correo electrónico a cualquiera de las direcciones electrónicas que el usuario haya puesto en conocimiento previamente a SERES.

  • Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono del usuario, cuando este haya sido previamente puesto en conocimiento de SERES.

  • Mediante mensajes emergentes enviados durante la prestación de los servicios por parte de SERES al usuario.

En este sentido, todas las notificaciones que efectúe SERES al usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos aportados por él y a través de los medios anteriormente señalados. A estos efectos, el usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a SERES todos los cambios relativos a los datos de notificación.